Время обращения
24/7
07:00 - 16:00 msk (будние дни)
Персональный менеджер
Да. Закрепляется за клиникой. Решает все вопросы, связанные с работой МедПульс24
Нет. Все обращения через службу поддержки
Каналы связи
Телефон, эл. почта, мессенджеры
Телефон, эл. почта, мессенджеры
Предоставление обновлений
Да. Выходят 1-2 раза в месяц
По желанию приобретаются дополнительно
Консультации по работе в системе
Да. Персональный менеджер или служба поддержки
Служба поддержки
Исправление ошибок, выявленных в работе ПО
Да
Да
Доработки системы по заявкам пользователей
Да
Обновления приобретаются дополнительно
Индивидуальные доработки системы
Да
Обновления приобретаются дополнительно
Каждое дополнительное рабочее место - 300 руб/мес.
При оплате за длительный период (от 6 месяцев) — скидки до 15%